La première question que se pose une équipe face à un changement : est-ce que cela vaut aussi pour la direction ?
La réponse arrive vite et sans discours. Le nouvel outil de suivi est obligatoire, mais le comité continue de fonctionner avec l’ancien tableur. La transparence est exigée partout, sauf sur les arbitrages budgétaires. Chacun en tire la conclusion évidente : le changement concerne les autres.
Un projet de transformation se juge sur ses exceptions, pas sur son ambition.
Chaque dérogation accordée en haut coûte plus cher que dix réunions de sensibilisation. Elle indique le vrai niveau d’exigence, et il devient le plafond de l’ensemble.
• Adoptez en premier, pas en dernier : Le comité de direction devrait être le premier utilisateur, y compris en période d’imperfection.
• Renoncez visiblement à un avantage : Un privilège abandonné en public vaut tous les argumentaires.
• Racontez vos propres difficultés : Un dirigeant qui admet avoir galéré sur le nouvel outil rend l’apprentissage acceptable.
On ne conduit pas un changement en le demandant. On le conduit en étant le premier à en subir les inconvénients.
Quelle exigence de votre projet ne vous applique-t-elle pas encore ?
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