Non-conformité (définition)

Une non-conformité est un écart entre un résultat obtenu et une exigence ou une norme définie.

Son traitement inclut la correction et, idéalement, une action pour éviter qu’elle ne se reproduise.

Pour aller plus loin : Non-conformité

• Amélioration continue (définition)
• Kaizen (définition)
• PDCA – Roue de Deming (définition)
• Diagramme d'Ishikawa (définition)