Tendances du management digital

Les biais qui faussent l’évaluation des personnes et les décisions d’équipe, pourquoi la lucidité ne suffit pas, et les dispositifs qui limitent leurs effets.

Ne pas entrer dans le jeu, en sortir en cours de route, et les trois positions alternatives : les conduites concrètes pour quitter le triangle dramatique.

Victime, Sauveur, Persécuteur : comment reconnaître un jeu psychologique au travail, ce qui l’entretient, et ce que le modèle de Karpman éclaire réellement.

Le modèle Parent-Adulte-Enfant appliqué aux échanges professionnels : repérer les transactions qui bloquent une conversation et savoir en sortir.

Le concept de stroke en analyse transactionnelle : positifs, négatifs, conditionnels, et pourquoi une équipe préfère un signe négatif à l’indifférence.

Les quatre formes de reconnaissance au travail, pourquoi la prime n’en couvre qu’une, et les conditions qui rendent un signe de reconnaissance crédible.

Formaliser ce qui est attendu, avec quels moyens et selon quels critères : ce que contient un contrat d’objectifs, ce qui se négocie et quand il devient un carcan.

Les cinq critères SMART, leurs dérives réelles — mesure qui déforme le travail, ambition mal calibrée — et ce que l’acronyme ne dit pas : le sens.

Le one-to-one n’est pas un point d’avancement : à qui appartient l’ordre du jour, quels sujets y traiter, et les erreurs qui le vident de son intérêt.