Tendances du management digital

Changer de direction est freiné par tout ce qui a déjà été investi, alors que cet investissement est justement perdu.

Les anciennes habitudes survivent aux nouveaux outils : on ajoute sans jamais retirer, et la charge finit par tout bloquer.

La stagnation ne déclenche aucune alerte : c’est le seul risque majeur qui n’apparaît sur aucun tableau de bord.

La capacité d’adaptation se heurte à un piège : ce qui a produit vos succès passés est ce que vous défendrez le plus longtemps.

Changer ses actions est plus rare qu’on ne croit : la plupart des plans révisés reconduisent la méthode qui a échoué.

La résistance au changement n’est presque jamais irrationnelle : elle protège quelque chose que personne n’a pris le temps de nommer.

Les excuses les plus efficaces sont celles qui sont vraies : personne ne peut les contester, donc rien ne bouge.

Excellence et habitudes vont ensemble : un résultat qui dépend d’une personne motivée n’est pas un niveau de qualité.

Mesurer pour améliorer suppose de choisir peu d’indicateurs, et surtout des indicateurs que personne n’a intérêt à manipuler.

La clarté de la vision se vérifie à ce qu’elle exclut : une vision qui n’écarte rien n’oriente aucune décision.