Une remarque constructive dite devant témoins n’est pas entendue, elle est encaissée. Le lieu du feedback fait partie du message.
Un compliment peut être public, une remarque constructive doit rester privée Lire l’article »
Une équipe croit ce qu’elle observe, jamais ce qu’elle entend. Vos actes confirment ou annulent chaque discours.
Abandonner et se réorienter ne sont pas la même chose. La différence tient au moment où la décision est prise.
Les gagnants ne quittent jamais, et ceux qui quittent ne gagnent jamais Lire l’article »
À nombre d’échecs équivalent, l’écart se creuse sur la vitesse d’apprentissage. C’est le vrai avantage compétitif.
Les échecs sont des leçons, et ceux qui apprennent gagnent Lire l’article »
Un échec ne devient une leçon que si on l’analyse. Sans méthode, il ne laisse qu’un souvenir désagréable.
Ce dont on se souvient dix ans plus tard, ce ne sont pas les primes, mais les attentions que rien n’obligeait.
Le respect n’est pas une politesse décorative. C’est ce qui permet à une équipe de dire la vérité assez tôt.
Un échec visible se répare. Un renoncement ne laisse aucune trace : c’est précisément ce qui le rend si coûteux.
Le climat d’une équipe se transmet plus vite que ses procédures. Ce que vous exprimez circule, puis revient amplifié.
Entre les circonstances subies et le résultat obtenu, il reste toujours une marge de décision. C’est là que tout se joue.