Cas d’usage 99 : Modélisation du ratio LTV / CAC et viabilité économique sur Excel 365

Le ratio fondamental du modèle économique (LTV / CAC)

Modélisation du ratio LTV : dans les projets de création de services numériques, de plateformes SaaS ou d’activités récurrentes, la viabilité du business model repose sur la relation entre deux métriques fondamentales : la Valeur à Vie du Client (LTV – Customer Lifetime Value) et le Coût d’Acquisition Client (CAC – Customer Acquisition Cost). Excel 365 permet de modéliser ce ratio stratégique.

Étape 1 : Structurer les composantes du modèle LTV / CAC

Dans votre modèle sous Excel 365, définissez :

  • ARPU : Revenu moyen mensuel par utilisateur (ex: 45 €)
  • Marge_Brute_% : (ex: 80%)
  • Taux_Churn_Mensuel_% : (ex: 2.5%)
  • Budget_Marketing_Ventes_Total : (ex: 150 000 €)
  • Nouveaux_Clients_Acquis : (ex: 500 clients)

Étape 2 : Calculer le CAC et la LTV sous Excel 365

1. Coût d’Acquisition Client (CAC) :

CAC = Budget_Marketing_Ventes_Total / Nouveaux_Clients_Acquis

2. Durée de vie moyenne du client (Mois) :

Duree_Vie_Mois = 1 / Taux_Churn_Mensuel_%

3. Valeur à Vie du Client (LTV) :

LTV = ( ARPU * Marge_Brute_% ) * Duree_Vie_Mois

Étape 3 : Calculer le Ratio LTV / CAC et le délai de récupération (Payback)

Dans votre cellule analytique sous Excel 365 :

1. Ratio LTV / CAC :

Ratio_LTV_CAC = LTV / CAC

Note : Un ratio sain doit être supérieur ou égal à 3.0 (LTV >= 3x CAC).

2. Délai de récupération du CAC (Payback Period en mois) :

Payback_Mois = CAC / ( ARPU * Marge_Brute_% )

Conclusion : Modélisation du ratio LTV

La modélisation du ratio LTV / CAC sous Excel 365 apporte aux investisseurs et à la direction générale la preuve de la soutenabilité financière du projet d’entreprise.

Pour aller plus loin : Modélisation du ratio LTV

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