Assurance qualité / QA (définition)

Assurance qualité / QA : L’assurance qualité (QA) regroupe les activités préventives qui garantissent que les processus produisent des résultats conformes aux exigences.

Elle agit sur le processus, là où le contrôle qualité agit sur le produit.

Pour aller plus loin : Assurance qualité / QA

• Contrôle qualité / QC (définition)
• Qualité (définition)
• Non-conformité (définition)
• Amélioration continue (définition)