KPI – Indicateur clé de performance (définition)

Un KPI (indicateur clé de performance) est une mesure quantifiable utilisée pour évaluer l’atteinte d’un objectif. Il doit être pertinent, mesurable et suivi dans le temps.

De bons KPI orientent l’action ; trop nombreux, ils diluent l’attention.

Pour aller plus loin : Indicateur clé de performance

• OKR – Objectifs et Résultats Clés (définition)
• Tableau de bord / Dashboard (définition)
• Reporting (définition)
• Budget (définition)