Garantir la continuité des opérations d’équipe en cas de crise imprévue
Plan de Continuité d’Équipe : qu’il s’agisse d’une coupure de réseau, d’une crise sanitaire, d’une intempérie majeure ou de l’absence simultanée de plusieurs collaborateurs clés, une équipe doit pouvoir continuer de fonctionner. Co-construire un Plan de Continuité d’Activité d’Équipe (Team Business Continuity Plan – BCP) définit les modes dégradés d’opération.
Les 3 Éléments d’un Plan de Continuité d’Équipe
1. L’Identification des Activités Critiques (P0)
Isoler les 20% d’activités indispensables qui doivent continuer d’être assurées coûte que coûte en cas de crise.
2. La Polyvalence et la Suppléance des Rôles
S’assurer que chaque tâche critique dispose d’un suppléant désigné au fait des procédures (Matrice de suppléance).
3. Les Canaux de Communication de Secours
Définir le canal de communication d’urgence (groupe WhatsApp professionnel, numéro d’astreinte) si les systèmes informatiques principaux tombent en panne.
Conclusion : Plan de Continuité d’Équipe
Un plan de continuité co-construit renforce la résilience d’équipe et prévient la panique en cas d’imprévu.
Pour aller plus loin : Plan de Continuité d'Équipe
- Collaboration 86 : La gouvernance participative par tirage au sort : Garantir une représentation neutre
- Collaboration 87 : L'Atelier d'Alignement des Personas : Unifier la vision du client cible en équipe
- Collaboration 88 : L'Agile Assessment : Évaluer la capacité d'adaptation et l'agilité de son équipe
- Collaboration 89 : La Post-Incident Review : Analyser factuallement les pannes pour sécuriser l'avenir