Cas d’usage 58 : Calculateur de pénalités d’indisponibilité (Downtime Penalty Model) sur Excel 365

Le coût des interruptions de service (Downtime)

Calculateur de pénalités d’indisponibilité : dans les projets d’infogérance, de cloud computing ou d’hébergement d’applications stratégiques (ex: e-commerce), chaque minute d’interruption non planifiée de la plateforme entraîne une perte financière directe et le déclenchement de pénalités contractuelles. Excel 365 permet de construire une calculatrice dynamique d’indisponibilité et d’impact financier.

Étape 1 : Structurer le journal d’incidents système

Dans votre table source Tbl_Downtime :

• ID_Panne, Date_Debut, Date_Fin, Service_Impacte, Client_Touche, Taux_Penalite_Minute.

Étape 2 : Calculer la durée d’arrêt exacte en minutes avec la fonction DATEDIF / Calcul direct

Dans la colonne Duree_Minutes :

= ( [@[Date_Fin]] - [@[Date_Debut]] ) * 24 * 60

Étape 3 : Calculer la disponibilité réelle du système (% Availability)

Sur le mois (considérant 43 200 minutes par mois de 30 jours) :

1. Temps d’arrêt total du mois :

=SOMME(Tbl_Downtime[Duree_Minutes])

2. Pourcentage de disponibilité atteinte (SLA vs Réel) :

Taux_Disponibilite = ( 43200 - Temps_Arret_Total ) / 43200

Étape 4 : Calculer la pénalité financière globale due au client

Si le SLA contractuel exige 99.9% de disponibilité (soit un maximum de 43.2 minutes d’arrêt par mois) :

=SI(Temps_Arret_Total > 43.2; (Temps_Arret_Total - 43.2) * Taux_Penalite_Minute; 0)

Conclusion : Calculateur de pénalités d’indisponibilité

La calculatrice de pénalité d’indisponibilité sous Excel 365 responsabilise les équipes de production informatique et fournit un décompte exact des avoirs lors de la facturation mensuelle.

Pour aller plus loin : Calculateur de pénalités d'indisponibilité

• Cas d'usage 59 : Suivi du Taux de Rendement Synthétique (TRS / OEE) des équipements sur Excel 365
• Cas d'usage 60 : Pilotage du Master Deliverable Register (MDR) et gestion documentaire sous Excel 365
• Cas d'usage 61 : Analyse de corrélation entre budget consommé et avancement physique sur Excel 365
• Cas d'usage 62 : Analyse du cycle de vie (ACV) et bilan d'impact environnemental sur Excel 365