Comprendre la maturité d’une équipe projet
Développé par le psychologue Bruce Tuckman, le Modèle de Tuckman décrit les 4 (puis 5) phases de développement par lesquelles passe inévitablement toute équipe nouvellement formée avant d’atteindre son niveau de performance maximal. Comprendre ces étapes aide le manager à adopter la bonne posture à chaque stade.
Les 5 Phases du Modèle de Tuckman
1. Forming (Constitution / Découverte)
L’équipe se rencontre. Les membres sont polis, prudents et observateurs. La dépendance envers le leader est forte. Posture du manager : Directive & Cadrante.
2. Storming (Tension / Affrontement)
Les personnalités s’affirment, les désaccords sur les méthodes ou les rôles émergent et des frictions surviennent. C’est une étape inévitable et saine. Posture du manager : Médiatrice & Coach.
3. Norming (Normalisation / Cohésion)
Les règles du jeu sont clarifiées, les compétences de chacun sont reconnues, le sentiment d’appartenance s’installe. Posture du manager : Facilitatrice & Encrocheuse.
4. Performing (Performance / Autonomie)
L’équipe fonctionne comme un collectif fluide, fluide et hautement autonome. L’efficacité est maximale. Posture du manager : Délégation & Soutien stratégique.
5. Adjourning (Dissolution / Clôture)
Le projet s’achève, l’équipe se sépare. Il convient de célébrer les résultats et de réaliser le REX.
Conclusion : Modèle de Tuckman
Le modèle de Tuckman rappelle qu’une équipe performante ne naît pas du jour au lendemain : elle traverse des étapes de maturation qu’il faut savoir accompagner.
Pour aller plus loin : Modèle de Tuckman
- Méthode 54 : La technique des User Stories : Spécifier les besoins du point de vue utilisateur
- Méthode 55 : Les OKR Personnels : Piloter sa carrière et son développement individuel avec méthode
- Méthode 56 : La méthode SIPOC : Cartographier synthétiquement un processus métier à haut niveau
- Méthode 57 : La technique du Pre-Mortem : Imaginer l'échec d'un projet avant son lancement pour le prévenir