Un projet « presque fini » peut le rester très longtemps.
Les quatre-vingts premiers pour cent avancent vite : ils sont visibles, gratifiants, faciles à démontrer. Le reste tient dans des détails que personne ne réclame en réunion : la documentation, les cas d’erreur, la reprise des données, la formation des utilisateurs.
C’est pourtant cette partie qui décide si la réussite tiendra.
Une idée brillante mal terminée produit un outil que personne n’utilise et une dette que l’équipe suivante paiera. La rigueur d’exécution n’a rien de spectaculaire : elle consiste à traiter la fin avec le même sérieux que le lancement.
• Définissez « terminé » à l’avance : Sans critère écrit, chacun s’arrête au moment où il estime en avoir assez fait.
• Budgétez la finition : Si les derniers pour cent n’ont ni temps ni personne assignée, ils ne seront jamais faits.
• Vérifiez chez l’utilisateur : Un livrable validé en interne et jamais adopté sur le terrain n’est pas un livrable.
Les idées ne manquent nulle part. Ce qui se paie cher, c’est la capacité à conduire l’une d’elles jusqu’au bout.
Quel projet chez vous est « presque fini » depuis plusieurs mois ?
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