Les compétences vous font entrer dans un projet. L’attitude décide de celui d’après.
À niveau technique équivalent, ce qui différencie deux profils au moment d’attribuer une responsabilité tient rarement au CV. Il tient au souvenir que chacun a laissé lors du dernier incident sérieux.
Une mauvaise nouvelle révèle plus qu’un an de réunions normales.
Certains annoncent le retard tôt, avec une option de rattrapage. D’autres attendent que le problème soit indiscutable, cherchent une cause extérieure et laissent le sponsor le découvrir seul. Les deux comportements sont mémorisés très précisément.
• Annoncez tôt, même sans solution : Un signal précoce laisse des marges de manœuvre. Un signal tardif ne laisse qu’un constat.
• Arrivez avec une option : « Voilà le problème » épuise. « Voilà le problème et deux scénarios » fait de vous un interlocuteur.
• Ne critiquez pas les absents : Ce que vous dites d’un collègue dans son dos définit ce que l’on imagine que vous dites du vôtre.
Personne ne vous confiera un projet plus grand pour vos compétences seules. On vous le confiera parce qu’on sait comment vous réagissez quand ça se passe mal.
Comment avez-vous annoncé votre dernier retard sérieux ?
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