Protéger le collectif contre la détérioration du climat de travail
Gestion des comportements toxiques : la présence d’un comportement toxique au sein d’une équipe (harcèlement moral, rumeurs malveillantes, négativité permanente, attaques personnelles) peut détruire la sécurité psychologique d’un collectif en quelques semaines. Le leader a l’obligation morale et juridique d’intervenir fermement pour désamorcer et recadrer ces comportements.
Les 4 Étapes de Gestion d’un Comportement Toxique
1. Ne pas minimiser ni différer l’intervention
Ignorer un comportement déviant équivaut à le valider implicitement auprès de l’équipe.
2. Mener un entretien individuel de recadrage formel (Méthode SBI)
Recadrer la personne sur des faits objectifs observables (sans juger sa personnalité) et rappeler les règles non négociables du vivre-ensemble en entreprise.
3. Proposer un accompagnement ou du coaching comportemental
Offrir au collaborateur la possibilité de corriger sa posture par un suivi RH ou un coaching professionnel.
4. Sanctionner formellement si le comportement persiste
Si la personne refuse de faire évoluer son attitude malgré les avertissements, engager la procédure disciplinaire d’éviction pour protéger l’équipe.
Conclusion : Gestion des comportements toxiques
Protéger son équipe contre les comportements toxiques préserve la santé mentale des collaborateurs et maintient un climat de travail sain.
Pour aller plus loin : Gestion des comportements toxiques
- Leadership 53 : Encourager la prise d'initiative et le droit à l'erreur apprenante en entreprise
- Leadership 54 : Réussir les entretiens de réintégration après un arrêt de longue durée
- Leadership 55 : Le Leadership Adaptatif : Distinguer et résoudre les défis d'adaptation complexes
- Leadership 56 : La gestion de l'échec d'un projet stratégique : Stopper au bon moment et valoriser l'apprentissage