Distinguer les problèmes techniques des défis d’adaptation
Développé par Ronald Heifetz à la Harvard Kennedy School, le Leadership Adaptatif (Adaptive Leadership) apporte une distinction capitale entre deux types de problèmes rencontrés par les organisations : les Problèmes Techniques et les Défis d’Adaptation.
Problèmes Techniques vs Défis d’Adaptation
1. Les Problèmes Techniques
Le problème est clair et la solution existe déjà (il suffit de faire appel à un expert ou d’appliquer une procédure connue). Exemple : Une panne de serveur informatique.
2. Les Défis d’Adaptation
Le problème est flou et il n’existe aucune solution toute faite. La résolution exige que les collaborateurs modifient leurs valeurs, croyances et habitudes de travail. Exemple : La transformation digitale ou la transition écologique d’une entreprise.
Le Rôle du Leader Adaptatif
- Ne pas donner de réponses préfabriquées aux défis d’adaptation :** Le leader doit aider l’équipe à faire le travail d’apprentissage par elle-même.
- Prendre de la hauteur (Get on the Balcony) :** Sortir du tumulte quotidien pour observer la dynamique globale.
- Réguler le niveau de stress (Discomfort Zone) :** Maintenir une pression suffisante pour inciter au changement sans paralyser l’organisation.
Conclusion : Leadership Adaptatif
Le leadership adaptatif permet aux entreprises de surmonter les mutations complexes qui exigent une réelle transformation culturelle.
Pour aller plus loin : Leadership Adaptatif
- Leadership 56 : La gestion de l'échec d'un projet stratégique : Stopper au bon moment et valoriser l'apprentissage
- Leadership 57 : Le Feedback 360 Degrés : Révéler les angles morts de son leadership
- Leadership 58 : Favoriser la sobriété numérique et garantir le droit à la déconnexion
- Leadership 59 : Le Bilan de Charge Managérial : Équilibrer l'emploi du temps du manager