Développer les compétences entre collègues grâce à des retours croisés
Peer Feedback 360° : Attendre l’entretien annuel pour recevoir du feedback est insuffisant. La pratique du Peer Feedback (Feedback entre pairs) consiste à échanger régulièrement des retours constructifs et bienveillants entre collègues de même niveau hiérarchique pour s’entraider à progresser.
Le Modèle SBI pour un Peer Feedback Réussi
- S – Situation :** Situer précisément le moment et le lieu (ex: « Hier lors du comité de pilotage avec le client… »).
- B – Behavior (Comportement) :** Décrire le comportement factuel sans jugement (ex: « …tu as reformulé avec clarté les points de blocage du client… »).
- I – Impact :** Expliquer l’impact positif ou l’axe d’amélioration (ex: « …cela a rassuré le client et débloqué la signature. »).
Conclusion : Peer Feedback 360°
Le Peer Feedback régulier instaure une culture d’amélioration continue et d’excellence partagée au sein des équipes.
Pour aller plus loin : Peer Feedback 360°
- Collaboration 19 : Le rituel de célébration des victoires d'équipe : Renforcer la motivation collective
- Collaboration 20 : La méthode du Brainwriting : Générer plus d'idées originales en brainstorming silencieux
- Collaboration 21 : Le PI Planning : Cartographier et synchroniser les dépendances inter-équipes
- Collaboration 22 : Les OKR Transversaux : Aligner les départements autour d'objectifs partagés