Directif, visionnaire, affiliatif, participatif, chef de file, coach : les six styles de leadership décrits par Goleman et leur effet réel sur le climat d’équipe.
Les six styles de leadership de Daniel Goleman Lire l’article »
Comment évaluer le niveau d’autonomie d’un collaborateur sur une mission donnée, et ajuster son encadrement sans sur-diriger ni abandonner.
Adapter son style de management au niveau d’autonomie Lire l’article »
Quatre styles managériaux, quatre niveaux de développement : ce que dit le modèle du leadership situationnel, ce que lui reprochent ses critiques, ce qu’on en garde.
Le leadership situationnel de Hersey et Blanchard Lire l’article »
Répondre ou faire chercher : ce qui distingue la posture de coach de la posture d’expert, et le critère qui permet de choisir la bonne dans chaque situation.
La posture de coach face à la posture d’expert Lire l’article »
Ce qui distingue une question puissante d’une question ordinaire, et les quatre familles de questions qui font avancer une conversation bloquée.
Le questionnement puissant : les questions qui débloquent Lire l’article »
Objectif, réalité, options, engagement : comment conduire un entretien de coaching avec le modèle GROW sans retomber dans la posture de l’expert qui conseille.
Le modèle GROW pour coacher un collaborateur Lire l’article »
Se justifier est le réflexe par défaut face à un retour critique. Ce qu’il coûte, et les quelques conduites qui permettent de recevoir un feedback utilement.
Préparation, ouverture, gestion des réactions défensives : comment conduire un feedback difficile pour qu’il produise un changement sans abîmer la relation.
Donner un feedback difficile sans casser la relation Lire l’article »
Le modèle SBI structure un feedback en trois temps — situation, comportement, impact — et supprime l’essentiel de ce qui rend un retour inaudible.
Le feedback constructif : le modèle SBI (situation, comportement, impact) Lire l’article »
Observation, sentiment, besoin, demande : comment transposer la communication non violente dans un contexte managérial sans tomber dans ses caricatures.
La communication non violente appliquée au management Lire l’article »