Jose deco

Conduire une médiation informelle sans être médiateur professionnel : les conditions de neutralité, le déroulé, les techniques utiles et le moment de passer la main.

Compétition, collaboration, compromis, évitement, accommodation : les cinq stratégies de conflit du modèle Thomas-Kilmann et leur domaine de pertinence réel.

Refuser une demande venue d’en haut sans se mettre en difficulté : le registre des conséquences, le non conditionnel et les cas où il faut vraiment tenir.

Entre la fuite, l’agression et la manipulation, l’assertivité est la quatrième position : ce qu’elle exige concrètement et les formulations qui la rendent possible.

La confiance en soi n’est pas un trait de caractère mais un produit de l’expérience : les mécanismes réels et une méthode praticable pour la construire.

Pourquoi la prise de fonction managériale déclenche si souvent le syndrome de l’imposteur, ce qui l’entretient, et ce qui aide réellement à en sortir.

Pourquoi un manager promu pour son expertise a tant de mal à lâcher, ce que la reprise en main coûte réellement, et comment garder son savoir sans étouffer l’équipe.

Déléguer n’est pas binaire : une échelle en sept niveaux permet d’ajuster précisément qui décide quoi, et de faire progresser une équipe sans sauter d’étape.

Le management par la confiance n’est ni une posture ni un renoncement au contrôle : les conditions qui le rendent possible et les situations où il ne tient pas.