Libérer la parole et identifier les irritants d’un projet
Rétrospective « Mad : la rétrospective Mad, Sad, Glad (Fâché, Triste, Content) est un format d’animation d’équipe particulièrement efficace pour libérer la parole après une période intense (fin de projet, livraison produit, période de crise) et faire le bilan des émotions et des ressentis de chacun.
Déroulement de la Rétrospective Mad, Sad, Glad
Chaque collaborateur inscrit ses idées sur des post-it virtuels ou physiques répartis dans 3 colonnes :
- Mad (Ce qui m’a énervé / frustré) :** Dysfonctionnements d’outils, processus lourds, interruptions constantes, manque de clarté.
- Sad (Ce qui m’a déçu / attristé) :** Manque d’entraide, occasions manquées, objectifs non atteints, perte de contact avec un client.
- Glad (Ce qui m’a fait plaisir / réjoui) :** Entraide spontanée, réussites collectives, nouveaux apprentissages, ambiance de travail.
Consolidation et Plan d’Action
L’équipe vote pour les 3 sujets « Mad » et « Sad » prioritaires et définit 3 actions d’amélioration concrètes à tester lors du sprint suivant.
Conclusion : Rétrospective « Mad
La rétrospective Mad, Sad, Glad dépose les tensions et renforce la solidarité d’équipe autour d’actions d’amélioration concrètes.
Pour aller plus loin : Rétrospective "Mad
- Collaboration 8 : Le management visuel avec Kanban : Clarifier les priorités et le flux de travail
- Collaboration 9 : La méthode du Pair-Working : Travailler en binôme sur les sujets complexes
- Collaboration 10 : La gestion des conflits en équipe par la Communication Non-Violente (CNV)
- Collaboration 11 : Le modèle DACI : Clarifier les rôles et accélérer la prise de décision