Identifier et éliminer les gaspillages de temps dans vos chaînes de valeur
Issue de la démarche Lean, la Cartographie de la Chaîne de Valeur (Value Stream Mapping – VSM) est un atelier collaboratif permettant de représenter visuellement l’ensemble des étapes, délais et opérations nécessaires pour délivrer un produit ou service de sa commande à sa livraison au client.
Les 3 Éléments Révélés par le Value Stream Mapping
1. Le Temps de Valeur Ajoutée (Value-Added Time)
Le temps réellement consacré à la transformation du produit ou à la rédaction du service (souvent inférieur à 5% du temps total).
2. Le Temps d’Attente et de Saccade (Non-Value-Added Time)
Les délais où le dossier attend la validation d’un responsable, l’envoi d’un fichier ou le traitement par un autre service.
3. Le Plan de Simplification du Flux
Éliminer les validations superflues et automatiser les transferts d’informations pour réduire le temps de traversée global (Lead Time).
Conclusion : Value Stream Mapping
Le Value Stream Mapping libère les capacités de l’équipe en supprimant les étapes inutiles du processus.
Pour aller plus loin : Value Stream Mapping
- Collaboration 79 : La Boîte à Idées Digitale : Recueillir et traiter les suggestions d'équipe en continu
- Collaboration 80 : La Quarterly Business Review (QBR) : Réussir le bilan et le cadrage trimestriel d'équipe
- Collaboration 81 : Le format PechaKucha (20×20) : Imposer du rythme et de la concision aux réunions
- Collaboration 82 : La Task Force Squad : Mobiliser une équipe commando sur un objectif urgent