Décomposer pour mieux maîtriser la complexité
Face à un projet d’envergure (ex: la construction d’un bâtiment, le développement d’un logiciel complexe, l’organisation d’un salon international), essayer de tout planifier en bloc est impossible. Le WBS (Work Breakdown Structure / Organigramme des Tâches) est la technique fondamentale du Project Management Institute (PMI) consistant à découper hiérarchiquement le projet en sous-ensembles et lots de travaux (Work Packages) de plus en plus petits.
Les règles de construction d’un WBS rigoureux
1. La règle des 100%
Le WBS doit inclure 100% du travail défini par le périmètre du projet, et uniquement ce travail. La somme des éléments enfants doit être égale à 100% de l’élément parent.
2. Le découpage par livrables (pas par actions)
Le WBS découpe le projet en livrables tangibles (ex: `Module Authentification`, `Rapport d’Audit`, `Charte Graphique`), et non en verbes d’action.
3. La règle des 8/80 heures
Le niveau le plus bas du WBS (Lot de travaux / Work Package) doit représenter un volume de travail compris idéalement entre 8 heures (1 jour) et 80 heures (2 semaines), facilitant le suivi et l’attribution.
Exemple d’arborescence WBS
1. Projet Refonte Application Web
1.1 Cadrage & Spécifications
1.1.1 Document de CCTP
1.1.2 Maquettes UX/UI
1.2 Développements Techniques
1.2.1 Base de Données
1.2.2 API Backend
1.2.3 Interface Front-end React
1.3 Recette & Déploiement
1.3.1 Cahier de Tests
1.3.2 Manuel d'UtilisationConclusion
Construire un WBS permet d’estimer les coûts et durées de manière fiable, d’attribuer clairement les responsabilités et de suivre l’avancement réel sans oublier de livrable majeur.
Pour aller plus loin : WBS
- Méthode 20 : La méthode Six Sigma (DMAIC) : Réduire les défauts et optimiser la qualité des processus
- Méthode 21 : Le diagramme d'Ishikawa (5M) : Analyser les causes d'un dysfonctionnement complexe
- Méthode 22 : La méthode Poka-Yoke (Détrompeur) : Concevoir des processus impossibles à rater
- Méthode 23 : La technique du Zero Draft : Vaincre l'angoisse de la page blanche et écrire rapidement